|
|
马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册
×
最近一段时间,海底捞突然成了不少爸妈周末带娃的“新去处”。( T/ S! t# C$ B# |
% \8 p J( ?7 W' F- [
北京的庄述和赵婕这对夫妻有两个孩子,女儿4岁、儿子还不到两岁。最近一个月,每到周末他们基本都带着孩子去海底捞长楹天街那家店玩,不是为了吃火锅,而是为了“放电”。
/ g; f7 \4 g: K ^" E! h0 J% G' D
' n/ h K2 \% G0 ?这家店8月份才新开的,里面居然带了个室内亲子乐园,有滑梯、积木、海洋球,等位区还有摇摇车、街机、跳舞机、桌游……简直比商场的儿童乐园还丰富。庄述笑着说:“有时候俩娃能玩一下午,我和媳妇就在旁边吃火锅放松一下。”2 {- Q: e$ V2 Q
6 v& G8 [* I4 O& p, K9 e
在小红书上,家长们也纷纷留言:“终于能解放双手了!”2 v/ h" o$ u, n, q3 @( `2 a( I% O8 L
3 ]" F5 E8 r; A% D" G4 o: Y
看起来,海底捞这次是认真开始“抢娃”了。
& W$ p6 N3 |4 _( S5 S% X. ]
7 v5 o. o% g# A% S \% w; ]海底捞的“亲子打法”0 w, \8 o, \4 Q
0 N6 ~2 [; i: }0 m- y
周末下午一点,有记者去了这家店,亲子乐园里外差不多有二十来个孩子,场面挺热闹。庄述说这还不算多,最夸张的时候,滑梯都要排队。
: W3 ~2 d& b2 N! T, a% i% z$ |- l9 f7 `5 _3 X; D4 N8 y; U# N/ i' y
他们家现在都有分工:爸爸带儿子玩车、滑板车,妈妈在窗边看着女儿滑滑梯,还顺手拍拍照。3 f% E: `& t1 O) |
* v; t) V, f" l$ v: n
还有位妈妈叫许卉,她儿子才2岁,第一次来体验后就上瘾了,隔几天就嚷着要再去。她说:“我现在都快成海底捞常客了。”
- f8 e' a9 P+ c1 [6 o
8 u A! b n: ~" ^$ z& y其实海底捞“抢娃”不是新鲜事。早在2013年,他们就开始提供宝宝餐,送玩具,还在部分门店搞了儿童游乐区。
$ u% i: X/ O; h- O% b v0 W
4 Z% |; d! ~3 x3 K! ^但这两年,力度明显加大了。2024年,他们和《熊出没》联名推出“嗨嗨儿童餐”,后来又和《海底小纵队》合作,上新儿童餐套餐,价格29.9元,里面有牛肉堡、鸡翅、小蛋糕,挺受欢迎的。
% P' G) u+ y" V# a4 U- e8 _2 t, z4 ~. w+ s, i
同时,海底捞也在门店搞各种亲子活动,比如辅导作业、画画课等,还有门店专门升级成“亲子乐园版”。截至目前,全国已经有十几家门店完成升级。. c. M: G$ o( A+ B, j
7 E' A3 A% [) X. p; p: N# Z
今年7月,深圳的首家“亲子友好店”开业,游乐区足足有200平方米,有波波池、滑梯、沙池、积木区、画画区、投影区。店长说:“平时一天接待一百多组家庭,周末能到三百组。”- |; E( C9 ]) _ `; U
* p, L- f- V% _
北京的门店甚至玩出新花样,有的开成“社区店”,主打“一老一小”;有的创新成“边吃火锅边学编程”的概念店。
7 a# F" i x- `9 a! l7 w) K: ~0 | L. K3 N% ^0 x; }
一句话——海底捞在“亲子赛道”上越走越深。& t) _* d9 \" Y$ \0 q* N$ o
7 H: M- l8 B0 K' b) g( f
餐饮品牌为啥都开始“抢娃”?
7 e9 v9 h) J/ s7 y* D( J
8 v1 G* T. A! u: G不仅是海底捞,越来越多餐饮品牌都盯上了“带娃市场”。
0 _2 i. ~7 t3 ~5 B0 h
3 Z7 x6 Q9 w" x3 O' u# b# ^像西贝、九毛九、眉州东坡这些主打儿童餐;而像海底捞、MINI Mars这类的,则更偏向亲子体验。$ \! h b1 m8 V8 l& m4 b2 m
5 @; @% r7 S0 f) g9 k2 ^
有记者走访了北京朝阳大悦城12家餐厅,发现其中7家都有儿童餐。绿茶、金鼎轩这些餐厅甚至直接免费提供,虽然菜式比较简单,多是粥、面条、包子之类。也有一些要单点的,比如大树餐厅儿童餐38元,左庭右院29元。
+ I9 g: M) m" w* n# E0 A+ u5 @7 F: h7 I/ \8 V
那为什么现在大家都在“抢娃”呢?
% Y& ?( y* T: \3 ~+ }1 ]) P& C/ l- j7 x- s# \6 S
品牌顾问詹军豪分析说,现在餐饮竞争太激烈,做亲子餐饮能形成差异化。而且二孩家庭多了,家长舍得花钱,儿童消费市场巨大。 o( K9 }2 r. a( t' E& Y
$ }/ a/ y9 e4 a餐饮行业分析师林岳补充道:“家长更愿意为孩子的体验买单。一个孩子能带来一桌客人,这就是最稳的客源。”
8 x" b8 N3 }8 K& X0 A/ u0 ]8 n9 f- J: m8 l9 R! V* _
据《2023中国儿童餐食行业研究报告》预测,到2025年儿童餐市场规模将突破5000亿元。
+ N2 }- j0 E( j' a( Y3 [; U0 W9 p+ y: U! c& }5 @
可以说,谁抓住了孩子,谁就稳住了全家。1 \+ h0 H* O8 s3 B W
, s4 @( p2 f' f+ k/ ?2 r而对海底捞来说,这一招更像是“自救”。
, q5 T+ f1 {7 _5 v2 P, `
0 r7 _' B3 n2 v0 v5 L+ ^ b他们2025年上半年营收207亿元,同比下滑3.7%;净利润17.5亿,同比下滑13.7%。客流也从去年的2亿人次降到1.9亿。( S4 C6 a2 s+ ]$ f; ?- x1 x( @
& i" q7 ]$ Y* z) x9 P; b' z火锅行业整体增长也在放缓,从2019年的10%跌到2025年预计4.3%。! N! b: T5 D9 c, V* D9 F# Q
2 p' r7 f0 v5 w在这样的背景下,海底捞要想保持增长,只能另辟蹊径,盯上家庭客群,也就不难理解了。- R5 E, _1 @% e5 ]
4 z' I+ g% b5 v9 z6 i ^' f t
“抢娃”没那么容易
3 ?$ i* q L+ |( S9 `+ c3 E, Q2 ~6 _
不过,想靠孩子拉动生意,也不是那么简单的事。) y% j W$ B- N: R( C& F
' r8 ~, n: k: Y) [' c9 K- N比如餐饮老板董凡宇就说,他们餐厅也会帮有孩子的客人做点清淡菜,但从没打算正式上儿童餐,“因为成本太高,不一定划算。”
3 Z" b$ W9 F9 ]. t% q% {
6 R& K( }/ f& g" F儿童餐的研发要求多,要考虑营养均衡,还得低盐低油,不加香精、防腐剂。这样一来,研发和供应链的成本都上去了。$ G. s# j; f' I! G( `2 m7 L
; b( U& u0 N; @
而且儿童餐具、玩具、造型摆盘这些也要花钱,海底捞那种盲盒、挂件,一份成本就要几十块。; A" w# G1 o. n7 L2 D @
) s+ V$ P+ E k0 I+ F再加上操作标准、培训、出餐效率等等,整套下来都得花时间和人力。% Y; v& U$ K5 v( J$ K
2 c) ^4 S3 Q! m8 [$ G/ d/ \所以现在大部分餐厅的儿童餐都比较简单,像面条、粥、汉堡、薯条这类,容易标准化,不容易出错,但也容易同质化。% O1 J4 l; W* B- @9 S; T
( Q) O; O5 h7 D; ~
有的店员甚至都搞不清自家儿童餐具体卖啥。
, J5 v( y1 o6 J5 e
2 c! G; g7 {3 F& W( F而把重心放在亲子服务上,也有新问题:场地被占,翻台率下降。0 _4 y' U' y5 b0 f! M* l" T: S
7 m+ u9 @. I) p+ `
像长楹天街那家店,亲子乐园的空间能放两张桌子,换算下来每天可能少赚上千块。乐园设备升级也要花钱,街机、摇摇车加起来至少上万元,还得请专人看护。3 A' x6 J f( v5 d& H
/ T5 G% ~( b$ |2 w5 V# c* R7 V
员工还说,她们都要经过专业培训,工资比普通服务员高。
4 `) b1 u. f3 V; t3 \% m! {, \* O2 f! @) n. h' d& |4 h9 H5 k
最关键的是,家长带娃来玩,吃一顿火锅能坐上三四个小时,翻台率直接降。按海底捞客单价97.9元算,一桌每天至少少赚400块。
1 K) k# {+ f1 b. o0 C
% ^; Z' T, _. w% ]# t4 N; z2 j! G# S6 f. U! `
|
|