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最近，美团公布了财报，数据相当亮眼：全年营收3376亿元，净利润358亿元，增速惊人，尤其是第四季度，净利润直接飙升125.1%。这意味着美团每天进账近10亿元！
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7 y. r) g" j1 N5 |4 v7 |但光鲜的数字背后，是上千万骑手的辛苦付出，还有京东、AI等新对手带来的巨大挑战。美团还能继续高枕无忧吗？4 y" q1 u' F; P) X6 v D0 t# a
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骑手的汗水，撑起美团的3000亿: t, i) N, n" Q
为什么说美团能赚这么多，骑手功不可没？' J$ j7 `6 L* y/ m' v- Y) z+ q& \
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很简单，美团的核心业务就是外卖，而外卖离不开骑手。2024年，美团本地生活业务收入2502亿元，其中配送费和佣金收入加起来就超过1900亿元！说白了，美团的赚钱能力，和骑手的拼命送单密不可分。
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过去十年，美团靠地推、补贴，从“千团大战”中杀出重围，把外卖做成了核心业务。如今，7.7亿交易用户、65%的市场占有率，都是它的底气。但这一切，都离不开骑手的奔波。
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& m1 m! N& q5 p/ W: ?! C5 W根据美团数据，2024年全年平均每月活跃的骑手有336万，真正撑起了美团的“日进斗金”。但骑手们的收入呢？2023年745万骑手共拿到了800亿元，平均下来，每人一年赚不到11万元，而美团的本地业务，光佣金就进账746亿元。对比下来，难怪不少人质疑骑手“辛苦钱”被平台拿走了太多。) _' x7 s% \4 `( y
- P7 l: r4 w5 V( Z! r8 `- S6 L; V不过，美团的压力也在增加，京东的强势入局，正在让整个行业发生变化。1 s S' l9 X: m/ [; D( u- j
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京东出手，美团压力大了2 a P$ h/ u6 M5 d9 ^5 r
外卖这门生意，不只是美团在盯着，最开始抖音也想分一杯羹，甚至搞了“团购+外卖”的模式，但效果一般，毕竟大家刷视频归刷视频，点外卖还是更习惯美团。
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Y7 w+ R% t/ E3 f6 C) ]真正给美团带来威胁的，是京东。* L5 l$ c; k$ `+ h; `0 B- `
2 w0 ?* i3 M/ J2 Y& m& Z京东今年2月才正式进军外卖，40天订单就破100万，虽然规模不算大，但它打出了一张杀手锏——社保。! D, @% N3 k0 y5 Y; H3 u
9 t3 I' B% g5 K& X1 N/ O1 c1 Q# z2月19日，京东宣布给全职骑手交五险一金，还给兼职骑手提供意外险。几天后，又直接放话：全职骑手的五险一金，个人缴纳部分京东全包！! \* z1 ]. E1 l; a. ~' `
: r2 o: T" k. V) F! N; C- J- |这一招直接让美团被推到风口浪尖，不跟进吧，舆论压力大；跟进吧，骑手太多，成本太高。果不其然，美团随后宣布将为“全职及稳定兼职骑手”缴纳社保，预计二季度实施。; v9 }* B+ _& C* r
% G1 T i: o! z2 C0 Q但问题是，美团骑手太多，社保支出不是小数目。业内测算，如果美团学京东全额承担社保，成本可能高达200亿元。这笔钱美团能扛住吗？股市倒是已经先反应了，美团股价自宣布这件事后，一路下跌。
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& H6 o! ^4 M! h7 ~" K! Z社保是个挑战，美团的经营策略也在调整，比如把外卖、到店等业务整合，让外卖给到店引流，提升整体营收能力。但京东的优势也不容小觑，它有庞大的电商流量、即时零售能力，还能用低佣金吸引商家，这些都让美团不得不小心应对。
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于是，美团把希望放到了AI上。' T- K6 m/ d' v
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AI，会让骑手的日子更难吗？
6 g& _% Y' l) I/ a) ~美团在AI上的动作不小，除了自研LongCat大模型，还投资了机器人公司，希望通过AI优化配送，提高效率，甚至用无人车送外卖。! \. |# o5 `3 M* ~, J0 X
1 w+ v: Y; p5 I" W从商家角度看，AI的确能提升经营效率。但外界更关心的是，AI会不会成为“压榨”骑手的新工具？ e% i% O' V- ]# n6 _. i: L( B
. d2 c/ C; ? H+ z% _. Z# _- F过去，美团对骑手的要求非常严格，外卖超时、投诉都会影响收入。之前有新闻爆出，北京一位副处长体验送外卖12小时，只赚了41元，这让美团一度陷入舆论风暴。3 P/ N; q) `3 A8 W) c
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为了应对社会舆论，美团最近宣布取消超时罚款，并推出“防疲劳”机制。但京东的刘强东也放话了：“企业的利润不该建立在底层劳动者的困境上。”他甚至呼吁所有骑手都应该享受五险一金。6 Z. ~( y! A/ c$ i. A% ~ L
- S+ z- ?! U% K: H* h I7 C0 K. V如果AI只是优化配送，那是好事；但如果变成加速骑手工作量、用算法“卷”人，那就会引发更多争议。而美团的盈利压力，也决定了它很可能要在成本、商家、消费者和骑手之间做取舍。- }" K) x! c# N9 V* }9 I1 @8 o2 X
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目前，机构测算如果美团要全额交社保，每单外卖成本可能会提高0.1-0.2元，这笔钱最终是消费者买单？商家承担？还是骑手的收入减少？美团迟早要给出答案。, D. E' W. x- k# r8 }$ @" a0 L
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美团的未来，真的稳吗？0 [; j4 F& Q+ z r
美团的成功，离不开它搭建的庞大本地商业生态。但面对京东的步步紧逼、AI技术的冲击，以及社会对骑手权益的关注，它已经没法再“躺赢”了。3 M& @4 x$ r- d. I- G
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未来的美团，可能需要在商业利益和社会责任之间找到新的平衡，否则，就算账上躺着千亿利润，压力也不会小。
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% f3 v, w1 z8 k2 Y; o# I. f1 r2 kAI会让美团更强，还是成为“压榨工具”？骑手的工作环境，真的会变好吗？这些问题，2025年可能就会有答案。
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发表于 2025-3-31 12:30
发表于 2025-3-31 13:18
