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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。5 }& Y% i( E! M5 M. G
其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。
1 a% m% ?2 b- S( t& E# O% }能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。2 z ^% H6 U' J& c
6 J- F$ X' E$ u }# }5 C最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。& A/ w8 `0 c( ~" y
很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。2 b7 C" S& z2 @( A: [
这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。
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+ `5 a3 \9 |) ?& [4 y) ]+ p) K一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”
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/ Z% _0 e$ s" k6 ?; b" b之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。
( Z7 r$ c" E# p- g8 B. R2 q k但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。9 _/ u [* t. }( x' q2 J1 g
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那中国能走出自己的路吗?
, T) o3 V' d, d+ e1 o答案是能,而且拼好饭就是一个例子。
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它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。2 h4 Y2 U# X* T9 |" D0 m/ Y
比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。
* w& t* w3 t0 [. r人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。
6 N0 t- `6 u+ m1 I$ Q对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。1 f: x: h2 D; ]8 A& F" x: }, d8 ?
^' a" G2 S* F' N( l5 f' ~美团那边的CEO王莆中举过个例子:. w( c1 u* |$ r* q. U6 ?
“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”% I1 a& ^ K' I- D1 m
这就是典型的“少即是多”的商业智慧。
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再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。
8 B8 F. x0 P8 C6 S$ A所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。
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根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。
* c( `: H6 l) f& K& d6 d5 {% }# t这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。* Z9 X; g$ F) D
! b' s3 o6 W2 F9 a L二、消费者端:实惠,不代表“低端”* ~% m9 `& T' v; r9 b0 W
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这几年,消费市场的变化很明显。
7 v9 v2 }4 n8 Z不是大家不花钱了,而是更理性了——+ V9 ]( G' p, z' {* D+ ^: K
以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。3 T/ E/ Z$ T2 f1 \; m$ C
1 m% F0 O1 ]: T0 a% j6 G比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。. h: J b2 m) o4 K& J5 Q& f
不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。
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, r# E1 `- o3 g6 D& y# Q, o餐饮行业也一样。
- \, j/ {; F9 }0 \; c+ d' h整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。+ ~$ ?) z; ?3 K5 W" v& B6 _$ \( K) @; Q
换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。
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6 k' V' Q) s: `& u: u- \# e拼好饭刚好踩中了这个节奏:
" b! ]3 o1 h/ U- `固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。9 u4 B5 u8 l |9 V1 b, |
它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。6 W' d! c: `1 i E9 B$ @( S/ H: ^# A u
) R( N4 ?0 _& g$ d( {5 Y更打动人的是,它帮了很多人。5 s- ?" @4 E* t) Z# x
比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”
9 i6 E c4 J+ o) W# }( t还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。
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很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。$ q: V2 |) N7 {3 q A, G
就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。5 u2 D2 P9 P2 O* U0 _5 E
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三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线" O$ {: t0 X: D' `. {9 }. h7 F
' j- B {; u2 S9 J当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。
& ^& @1 o+ _/ k3 V# O拼好饭这一点做得挺不错的。
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8 a+ T4 r- K7 ]5 ?! R美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。" X. ]+ b5 x0 L7 ?3 U7 U
顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。$ {. e6 m8 o% |; J
还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。( B" m9 @( j/ O3 D5 g
5 m) d% w' r# y) y" Y这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。9 \, {. ?* e3 m3 P9 V) V8 v6 s
当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。; g+ {8 w) g+ R0 l9 ~
这才是“正循环”的商业生态。! T( y! h* P: p4 K( U: S* \6 o
# w8 m% W3 L# D% Q4 `( q四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安
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现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,
$ c1 T" J9 r! q6 E0 N2 M7 }而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。: J {1 R, q1 E" X: c$ X0 j3 @
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拼好饭就是个例子——) Q# l- x2 Z+ Y, F0 v
它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。
) y7 D' {2 } a某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。/ H T# k8 a, H/ ?( q m T0 l
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商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。6 ~/ I" D. C' o2 p5 q2 }
7 W6 W$ I9 \; G% C1 N所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。8 m; k! M# R- u" P* z4 E
它证明了:
5 H' r6 i, j; P, E商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。$ o& K F; X& F6 B- O, f- W t; u
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