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9月10号，正好是阿里巴巴26周年庆这天，高德地图的CEO郭宁在杭州西溪园区搞了个大动作——上线了“扫街榜”，还特别强调“永不商业化”。
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几乎同一时间，美团旗下的大众点评也不甘示弱，直接重启品质外卖服务，还放出2500万张消费券。0 [% `0 R) D5 b: \+ R m: P+ m
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看得出来，这次阿里和美团的较量，不只是外卖补贴这么简单，而是彻底烧到了到店服务这个核心战场。 {2 r; T! c5 `. R o
. l7 x1 {5 o! n4 V: E! i; R01 高德扫街榜是个啥？
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/ s# p+ t: A' O E$ \先说说“扫街榜”。它跟大众点评的用户打分和评论模式不一样，高德玩的是“用脚投票”。
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7 \% l7 t( Z. n+ L6 d什么意思？就是用用户真实的行为数据来排榜：过去一年，5132万用户的13亿次导航、228亿公里的出行轨迹，再加上搜索、收藏、复购、分享等等，这些全都算进去。7 K1 J) A2 A& r7 F
, Q6 D) \/ ?# F/ [& }- h再加上AI算法和芝麻信用做风控，主要是为了尽量避免“刷分”“刷好评”这种老毛病。: v- @ o3 c- Q, i" u& W
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说白了，高德想把商家的排名，从“大家说什么”拉回到“大家做什么”，也就是更靠真实的到店行为。4 x3 J% J$ Z3 f) Y' @( m. N- k
8 }0 `% M( a5 X3 t7 v3 z) G) I这拳，打得正是大众点评最让人吐槽的地方：评论真假难辨、差评绑架商家、信息太多反而增加选择成本。: T" ]! H, L2 m4 J
$ X a9 O: P0 W02 听起来挺美，但也有bug
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高德这套逻辑听着挺美好，但仔细一想，问题也不少。
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第一，“人多”不等于“好”。榜单核心是人气，但人气高可能是因为地段好、是网红店，或者搞促销，真不一定代表服务好、东西好吃。这样一来，那些安静又高品质的小餐厅，可能永远没机会出头。' h- U! t, o5 b/ i" ~7 T
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第二，数据有偏差。高德的数据主要来自导航用户，那肯定更偏向开车的人，或者不熟路的游客。本地居民常去的社区小店、步行店，可能根本抓不到。结果榜单可能越来越倾向“游客友好型”的店。
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第三，这套算法会不会也被人钻空子？比如以后有人专门“刷导航”，制造虚假到店数据？毕竟刷分产业链那么成熟，谁能保证没人动歪心思。
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所以，大众点评虽然有“信任危机”，但它的评论、图片、打分，至少能让用户看到丰富的、多维度的信息，甚至带点情绪化的参考。冷冰冰的行为数据，未必能替代。4 a) u9 h* u# e" y2 U7 n" [% [2 O
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本质上，这就是两种模式的比拼，也不是不能共存。
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@/ X0 W# Z4 }03 背后是阿里和美团的肉搏
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o! }. ]$ Z8 B9 K高德推扫街榜，背后站着的是整个阿里巴巴生态。别忘了，阿里有高德、淘宝、支付宝三大流量入口。' x: A4 j9 ^( V0 W$ P
$ y# J! m) E/ n8 N. `: ~" c+ i: q这场战斗，其实就是本地生活的新一轮升级。3 b1 R3 n# q/ e) e
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但问题是，本地生活大战真的很烧钱。2025年第二季度，阿里、美团、京东三家在外卖大战上，光营销开支就超过300亿！结果利润反而比去年少了200亿。美团利润大跌九成，阿里在本地生活的亏损也越来越大。" i5 t8 ^/ }1 M
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说白了，这是一场“不计成本”的硬战。1 `+ o5 f4 @6 g. p: U
8 ?, b# w* w6 ^$ ]1 B( ~短期来看，美团还是占优势：商家资源稳、用户习惯成熟、履约能力强。阿里虽然有流量入口，但到店业务还在冷启动阶段。高德能不能跟口碑、支付宝整合顺畅，自营团购能不能搞起来，能不能帮商家比美团更高效地获客，这是大难题。" z2 y0 X' }! B
& l; ^/ X' ^! W* v而美团的优势，恰恰就在这儿：团购、外卖、预订、支付全套都有，还能提供商家SaaS、供应链、金融服务，形成闭环。- P% c, p; h- M& V+ U* r$ n
, p r& Y9 m6 W7 O$ d5 ^/ @所以大战的下半场，拼的就是“谁能帮商家更便宜、更高效地赚到钱”。谁赢得了商家，谁才可能笑到最后。
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# `7 y1 X0 C( }' m9 E. i但结果很可能不是一方碾压，而是长期消耗之后，重新划分势力范围。! U0 `+ L7 Y1 R3 M6 Q' o
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发表于 2025-9-13 08:00
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